Potrzebna pomoc?

Najpierw warto zajrzeć do FAQ: tam jest odpowiedź na większość pytań. Jeśli jej nie ma, prosimy o wiadomość. Odpowie prawdziwy człowiek.

Kontakt z pomocąOdpowiedź w ciągu 48 godzin roboczych · od poniedziałku do piątku

Pytanie lub błąd

Prosimy opisać, co się dzieje, i podać model iPhone'a oraz wersję aplikacji (Profil → O aplikacji). Zrzut ekranu bardzo przyspiesza sprawę.

hello@getboki.app

Państwa dane

Eksport, sprostowanie, usunięcie konta, realizacja praw wynikających z RODO.

hello@getboki.app

Zgłoszenie treści

Niewłaściwa treść w społeczności lub zdjęcie opublikowane bez Państwa zgody.

hello@getboki.app

Najczęstsze pytania

PIERWSZE KROKI

Czy potrzebny jest aparat fotograficzny?
Nie. Wszystkie ścieżki nauki działają z aparatem w smartfonie. Lekcje o przysłonie, czasie naświetlania i ISO zawierają dodatkowo warianty dla aparatów z ręcznymi ustawieniami.
Ile czasu dziennie to zajmuje?
Lekcja trwa od 3 do 7 minut, a ćwiczenie fotograficzne tyle, ile Państwo zechcą. Do utrzymania serii dni z rzędu wystarczy jedna lekcja dziennie.
Czy aplikacja działa offline?
Pobrane wcześniej lekcje są dostępne offline, a zdjęcia trafiają do kolejki. Analiza i przyznanie XP następują po przywróceniu połączenia.

ZDJĘCIA I ANALIZA

Jak oceniane są moje zdjęcia?
Analiza opiera się na obiektywnych kryteriach związanych z bieżącym ćwiczeniem: ostrości na obiekcie, horyzoncie, położeniu względem siatki, ekspozycji i zgodności ustawień z poleceniem. Nie ocenia gustu ani wybranego tematu.
Czy moje zdjęcia są publiczne?
Nie. Zdjęcie widzą tylko Państwo, chyba że wyraźnie opublikują je Państwo w społeczności. Można je wycofać w każdej chwili.
Czy mogę pobrać swoje zdjęcia i postępy?
Tak, w sekcji Profil → Ustawienia → Moje dane: eksport zawiera zdjęcia w oryginalnej jakości i historię postępów.
Analiza się pomyliła. Co zrobić?
Prosimy użyć opcji „Zgłoś tę analizę” pod wynikiem. Takie zgłoszenia pomagają nam poprawiać kryteria ćwiczeń. Jeśli problem się powtarza, prosimy o kontakt z pomocą.

KONTO I SUBSKRYPCJA

Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcją zarządza App Store: Ustawienia iOS → Państwa imię i nazwisko → Subskrypcje → Boki → Anuluj. Pełny dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
Co tracę po powrocie do wersji darmowej?
Zachowują Państwo konto, zdjęcia i XP. Dostęp do zaawansowanych ścieżek i szczegółowych analiz zostaje wstrzymany do czasu ponownej subskrypcji.
Jak usunąć konto?
Profil → Ustawienia → Moje dane → Usuń konto. Usunięcie jest nieodwracalne: postępy i zdjęcia zostają skasowane po upływie terminu podanego w polityce prywatności.
Błąd przerwał moją serię dni
Prosimy o wiadomość z datą, której to dotyczy. Jeśli problem leży po naszej stronie, przywrócimy serię.
Nie ma tu odpowiedzi na Państwa problem?Prosimy o wiadomość. Wolimy prawdziwe pytania od formularzy.
hello@getboki.app