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Questions fréquentes

DÉBUTER

Ai-je besoin d'un appareil photo ?
Non. Tous les parcours fonctionnent avec l'appareil d'un smartphone. Les leçons sur l'ouverture, la vitesse et les ISO proposent en plus des variantes pour les appareils à réglages manuels.
Combien de temps par jour ?
Une leçon dure entre 3 et 7 minutes, l'exercice de prise de vue autant que vous le souhaitez. La série de jours consécutifs se maintient avec une leçon par jour.
L'app fonctionne-t-elle hors ligne ?
Les leçons déjà téléchargées se consultent hors ligne et vos photos sont mises en file d'attente. L'analyse et l'attribution des XP se font au retour de la connexion.

PHOTOS ET ANALYSE

Comment mes photos sont-elles notées ?
L'analyse porte sur des critères objectifs liés à l'exercice en cours : netteté sur le sujet, horizon, placement selon la grille, exposition, cohérence des réglages avec la consigne. Elle ne juge pas le goût ni le sujet choisi.
Mes photos sont-elles publiques ?
Non. Une photo n'est visible que par vous, sauf si vous la publiez explicitement dans la communauté. Vous pouvez la retirer à tout moment.
Puis-je récupérer mes photos et ma progression ?
Oui, depuis Profil → Réglages → Mes données : l'export contient vos images en qualité d'origine et l'historique de votre progression.
L'analyse s'est trompée, que faire ?
Utilisez « Signaler cette analyse » sous le résultat. Ces retours servent à corriger les critères d'un exercice. Écrivez au support si le problème se répète.

COMPTE ET ABONNEMENT

Comment résilier mon abonnement ?
L'abonnement est géré par l'App Store : Réglages iOS → votre nom → Abonnements → Boki → Annuler. L'accès complet reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Que perds-je en revenant à la version gratuite ?
Vous gardez votre compte, vos photos et vos XP. L'accès aux parcours avancés et aux analyses détaillées est suspendu jusqu'au prochain abonnement.
Comment supprimer mon compte ?
Profil → Réglages → Mes données → Supprimer mon compte. La suppression est définitive : progression et photos sont effacées après le délai indiqué dans la politique de confidentialité.
J'ai perdu ma série de jours à cause d'un bug
Écrivez-nous avec la date concernée. Si le problème vient de nous, nous rétablissons la série.
Rien ne correspond à votre problème ?Écrivez-nous, on préfère les vraies questions aux formulaires.
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