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Preguntas frecuentes

PRIMEROS PASOS

¿Necesito una cámara de fotos?
No. Todas las rutas funcionan con la cámara de un smartphone. Las lecciones sobre apertura, velocidad e ISO incluyen además variantes para cámaras con ajustes manuales.
¿Cuánto tiempo al día?
Una lección dura entre 3 y 7 minutos; el ejercicio fotográfico, todo lo que usted quiera. La racha de días consecutivos se mantiene con una lección al día.
¿La app funciona sin conexión?
Las lecciones ya descargadas pueden consultarse sin conexión y sus fotos quedan en cola. El análisis y la asignación de XP se realizan cuando vuelve la conexión.

FOTOS Y ANÁLISIS

¿Cómo se puntúan mis fotos?
El análisis se basa en criterios objetivos vinculados al ejercicio en curso: nitidez sobre el sujeto, horizonte, posición según la cuadrícula, exposición, coherencia de los ajustes con la consigna. No juzga el gusto ni el tema elegido.
¿Mis fotos son públicas?
No. Una foto solo es visible para usted, salvo que la publique expresamente en la comunidad. Puede retirarla en cualquier momento.
¿Puedo recuperar mis fotos y mi progreso?
Sí, desde Perfil → Ajustes → Mis datos: la exportación incluye sus imágenes en calidad original y el historial de su progreso.
El análisis se equivocó, ¿qué hago?
Use «Reportar este análisis» debajo del resultado. Estos comentarios sirven para corregir los criterios de un ejercicio. Escriba al soporte si el problema se repite.

CUENTA Y SUSCRIPCIÓN

¿Cómo cancelo mi suscripción?
La suscripción se gestiona a través del App Store: Ajustes de iOS → su nombre → Suscripciones → Boki → Cancelar. El acceso completo sigue activo hasta el final del periodo pagado.
¿Qué pierdo si vuelvo a la versión gratuita?
Conserva su cuenta, sus fotos y sus XP. El acceso a las rutas avanzadas y a los análisis detallados queda suspendido hasta que vuelva a suscribirse.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Perfil → Ajustes → Mis datos → Eliminar mi cuenta. La eliminación es definitiva: el progreso y las fotos se borran tras el plazo indicado en la política de privacidad.
Perdí mi racha de días por un error de la app
Escríbanos indicando la fecha. Si el problema es nuestro, restableceremos la racha.
¿No encuentra respuesta a su problema?Escríbanos: preferimos las preguntas de verdad a los formularios.
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