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Un contenuto problematico nella community, una foto pubblicata senza il Suo consenso.

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Domande frequenti

PER INIZIARE

Mi serve una fotocamera?
No. Tutti i percorsi funzionano con la fotocamera di uno smartphone. Le lezioni su apertura, tempi di scatto e ISO propongono anche varianti per le fotocamere con impostazioni manuali.
Quanto tempo al giorno?
Una lezione dura tra 3 e 7 minuti, l'esercizio di scatto quanto desidera. La serie di giorni consecutivi si mantiene con una lezione al giorno.
L'app funziona offline?
Le lezioni già scaricate si possono consultare offline e le Sue foto vengono messe in coda. L'analisi e l'assegnazione degli XP avvengono al ritorno della connessione.

FOTO E ANALISI

Come vengono valutate le mie foto?
L'analisi si basa su criteri oggettivi legati all'esercizio in corso: nitidezza sul soggetto, orizzonte, posizione rispetto alla griglia, esposizione, coerenza delle impostazioni con la consegna. Non giudica il gusto né il soggetto scelto.
Le mie foto sono pubbliche?
No. Una foto è visibile solo a Lei, a meno che non la pubblichi esplicitamente nella community. Può rimuoverla in qualsiasi momento.
Posso recuperare le mie foto e i miei progressi?
Sì, da Profilo → Impostazioni → I miei dati: l'esportazione contiene le Sue immagini nella qualità originale e la cronologia dei Suoi progressi.
L'analisi ha sbagliato, cosa faccio?
Usi «Segnala questa analisi» sotto il risultato. Queste segnalazioni servono a correggere i criteri di un esercizio. Scriva all'assistenza se il problema si ripete.

ACCOUNT E ABBONAMENTO

Come annullo il mio abbonamento?
L'abbonamento è gestito dall'App Store: Impostazioni di iOS → il Suo nome → Abbonamenti → Boki → Annulla. L'accesso completo resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Cosa perdo tornando alla versione gratuita?
Conserva il Suo account, le Sue foto e i Suoi XP. L'accesso ai percorsi avanzati e alle analisi dettagliate è sospeso fino al prossimo abbonamento.
Come elimino il mio account?
Profilo → Impostazioni → I miei dati → Elimina il mio account. L'eliminazione è definitiva: progressi e foto vengono cancellati dopo il termine indicato nell'informativa sulla privacy.
Ho perso la mia serie di giorni a causa di un bug
Ci scriva indicando la data interessata. Se il problema dipende da noi, ripristineremo la serie.
Niente corrisponde al Suo problema?Ci scriva: preferiamo le domande vere ai moduli.
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