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Per contestare un’analisi o segnalare un problema nei contenuti didattici, descrivilo all’assistenza.

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Domande frequenti

PER INIZIARE

Mi serve una fotocamera?
No. Tutti i percorsi funzionano con la fotocamera di uno smartphone. Le lezioni su apertura, tempi di scatto e ISO propongono anche varianti per le fotocamere con impostazioni manuali.
Quanto tempo al giorno?
Una lezione dura tra 3 e 7 minuti, l'esercizio di scatto quanto desidera. La serie di giorni consecutivi si mantiene con una lezione al giorno.
L'app funziona offline?
Le lezioni già scaricate si possono consultare offline e le Sue foto vengono messe in coda. L'analisi e l'assegnazione degli XP avvengono al ritorno della connessione.

FOTO E ANALISI

Come vengono valutate le mie foto?
L’IA analizza la tua foto in base al contesto della lezione o della sfida e alle impostazioni pertinenti. I suoi commenti sono indicazioni didattiche e possono essere incompleti o errati.
Le mie foto sono pubbliche?
No. Le foto e i resoconti restano nel tuo spazio privato e non vengono pubblicati per altri utenti. I membri autorizzati del team possono consultarli per gestire una contestazione dell’analisi o un incidente.
Posso recuperare le mie foto e i miei progressi?
Per richiedere una copia dei tuoi dati, scrivi a hello@getboki.app. Conserva anche una copia delle tue foto.
L'analisi ha sbagliato, cosa faccio?
Usi «Segnala questa analisi» sotto il risultato. Queste segnalazioni servono a correggere i criteri di un esercizio. Scriva all'assistenza se il problema si ripete.

ACCOUNT E ABBONAMENTO

Come annullo il mio abbonamento?
Apple gestisce gli abbonamenti: Impostazioni iOS → il tuo nome → Abbonamenti → Boki → Annulla. Premium resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Eliminare l’account non annulla l’abbonamento.
Cosa perdo tornando alla versione gratuita?
Le lezioni, le guide e le sfide restano gratuite. Le foto e i progressi vengono conservati. Le quote Premium terminano, ma le analisi extra già acquistate o ricevute restano disponibili.
Come elimino il mio account?
Nelle impostazioni di Boki, apri la sezione di gestione dell’account e dei progressi. L’eliminazione rimuove i dati e i saldi collegati all’account; non annulla gli abbonamenti Apple. Consulta l’informativa sulla privacy per i dettagli.
Ho perso la mia serie di giorni a causa di un bug
Ci scriva indicando la data interessata. Se il problema dipende da noi, ripristineremo la serie.
Niente corrisponde al Suo problema?Ci scriva: preferiamo le domande vere ai moduli.
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