Yardıma mı ihtiyacınız var?

Önce SSS'ye göz atın: soruların çoğunun yanıtı orada. Bulamazsanız bize yazın, size gerçek bir insan yanıt verecek.

Desteğe yazınİş günlerinde 48 saat içinde yanıt · pazartesiden cumaya

Bir soru, bir hata

Ne olduğunu iPhone modelinizi ve uygulama sürümünü (Profil → Hakkında) belirterek anlatın. Bir ekran görüntüsü her şeyi hızlandırır.

hello@getboki.app

Verileriniz

Dışa aktarma, düzeltme, hesap silme, GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanma.

hello@getboki.app

İçerik bildirin

Bir analize itiraz etmek veya eğitim içeriğinde bir sorun bildirmek için sorunu destek ekibine açıklayın.

hello@getboki.app

Sık sorulan sorular

BAŞLARKEN

Fotoğraf makinesine ihtiyacım var mı?
Hayır. Tüm öğrenme yolları bir akıllı telefon kamerasıyla çalışır. Diyafram, enstantane ve ISO derslerinde ayrıca manuel ayarlı fotoğraf makineleri için seçenekler de sunulur.
Günde ne kadar zaman ayırmalıyım?
Bir ders 3 ile 7 dakika sürer; çekim alıştırmasına ise dilediğiniz kadar zaman ayırabilirsiniz. Ardışık gün seriniz günde bir dersle devam eder.
Uygulama çevrimdışı çalışıyor mu?
Önceden indirilmiş dersler çevrimdışı açılabilir ve fotoğraflarınız sıraya alınır. Analiz ve XP kazanımı, bağlantı geri geldiğinde gerçekleşir.

FOTOĞRAFLAR VE ANALİZ

Fotoğraflarım nasıl puanlanıyor?
Yapay zekâ, fotoğrafınızı ders veya meydan okuma bağlamını ve ilgili kamera ayarlarını dikkate alarak analiz eder. Geri bildirimler eğitim amaçlıdır; eksik veya hatalı olabilir.
Fotoğraflarım herkese açık mı?
Hayır. Fotoğraflarınız ve raporlarınız özel alanınızda kalır ve diğer kullanıcılara yayımlanmaz. Yetkili ekip üyeleri, analiz itirazını veya bir olayı ele almak için bunları inceleyebilir.
Fotoğraflarımı ve ilerlememi alabilir miyim?
Verilerinizin bir kopyasını istemek için hello@getboki.app adresine yazın. Fotoğraflarınızın bir kopyasını da kendiniz saklayın.
Analiz yanıldı, ne yapmalıyım?
Sonucun altındaki “Bu analizi bildir” seçeneğini kullanın. Bu geri bildirimler, alıştırmaların ölçütlerini düzeltmemize yardımcı olur. Sorun tekrarlanırsa desteğe yazın.

HESAP VE ABONELİK

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikleri Apple yönetir: iOS Ayarlar → adınız → Abonelikler → Boki → İptal. Premium, ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır. Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez.
Ücretsiz sürüme dönersem neleri kaybederim?
Dersler, rehberler ve meydan okumalar ücretsiz kalır. Fotoğraflarınız ve ilerlemeniz korunur. Premium kotaları sona erer, ancak önceden satın aldığınız veya hediye edilen ek analizler kullanılabilir durumda kalır.
Hesabımı nasıl silerim?
Boki ayarlarında hesap ve ilerleme yönetimi bölümünü açın. Silme işlemi, hesaba bağlı verileri ve bakiyeleri kaldırır; Apple aboneliklerini iptal etmez. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.
Bir hata yüzünden gün serimi kaybettim
İlgili tarihi belirterek bize yazın. Sorun bizden kaynaklanıyorsa serinizi geri getiririz.
Sorununuza uyan bir yanıt yok mu?Bize yazın; formlar yerine gerçek soruları tercih ederiz.
hello@getboki.app