Yardıma mı ihtiyacınız var?

Önce SSS'ye göz atın: soruların çoğunun yanıtı orada. Bulamazsanız bize yazın, size gerçek bir insan yanıt verecek.

Desteğe yazınİş günlerinde 48 saat içinde yanıt · pazartesiden cumaya

Bir soru, bir hata

Ne olduğunu iPhone modelinizi ve uygulama sürümünü (Profil → Hakkında) belirterek anlatın. Bir ekran görüntüsü her şeyi hızlandırır.

hello@getboki.app

Verileriniz

Dışa aktarma, düzeltme, hesap silme, GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanma.

hello@getboki.app

İçerik bildirin

Toplulukta sorunlu bir içerik ya da izniniz olmadan yayımlanmış bir fotoğraf.

hello@getboki.app

Sık sorulan sorular

BAŞLARKEN

Fotoğraf makinesine ihtiyacım var mı?
Hayır. Tüm öğrenme yolları bir akıllı telefon kamerasıyla çalışır. Diyafram, enstantane ve ISO derslerinde ayrıca manuel ayarlı fotoğraf makineleri için seçenekler de sunulur.
Günde ne kadar zaman ayırmalıyım?
Bir ders 3 ile 7 dakika sürer; çekim alıştırmasına ise dilediğiniz kadar zaman ayırabilirsiniz. Ardışık gün seriniz günde bir dersle devam eder.
Uygulama çevrimdışı çalışıyor mu?
Önceden indirilmiş dersler çevrimdışı açılabilir ve fotoğraflarınız sıraya alınır. Analiz ve XP kazanımı, bağlantı geri geldiğinde gerçekleşir.

FOTOĞRAFLAR VE ANALİZ

Fotoğraflarım nasıl puanlanıyor?
Analiz, o anki alıştırmayla ilgili nesnel ölçütlere dayanır: konu üzerindeki netlik, ufuk, ızgaraya göre yerleşim, pozlama, ayarların talimata uygunluğu. Zevkinizi ya da seçtiğiniz konuyu yargılamaz.
Fotoğraflarım herkese açık mı?
Hayır. Bir fotoğrafı toplulukta açıkça yayımlamadığınız sürece onu yalnızca siz görebilirsiniz. İstediğiniz zaman yayından kaldırabilirsiniz.
Fotoğraflarımı ve ilerlememi alabilir miyim?
Evet, Profil → Ayarlar → Verilerim bölümünden: dışa aktarılan dosya, görüntülerinizi orijinal kalitede ve ilerleme geçmişinizi içerir.
Analiz yanıldı, ne yapmalıyım?
Sonucun altındaki “Bu analizi bildir” seçeneğini kullanın. Bu geri bildirimler, alıştırmaların ölçütlerini düzeltmemize yardımcı olur. Sorun tekrarlanırsa desteğe yazın.

HESAP VE ABONELİK

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik App Store üzerinden yönetilir: iOS Ayarlar → adınız → Abonelikler → Boki → Aboneliği İptal Et. Tam erişim, ödemesi yapılan dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Ücretsiz sürüme dönersem neleri kaybederim?
Hesabınız, fotoğraflarınız ve XP'niz sizde kalır. İleri seviye öğrenme yollarına ve ayrıntılı analizlere erişim, yeniden abone olana kadar askıya alınır.
Hesabımı nasıl silerim?
Profil → Ayarlar → Verilerim → Hesabımı sil. Silme işlemi kalıcıdır: ilerlemeniz ve fotoğraflarınız, gizlilik politikasında belirtilen sürenin sonunda silinir.
Bir hata yüzünden gün serimi kaybettim
İlgili tarihi belirterek bize yazın. Sorun bizden kaynaklanıyorsa serinizi geri getiririz.
Sorununuza uyan bir yanıt yok mu?Bize yazın; formlar yerine gerçek soruları tercih ederiz.
hello@getboki.app